Políticas de Pagamentos

  1. Apresentação e definições

    A Política de Pagamentos abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso.

  2. Identificação

    Este site é de propriedade, mantido, e operado por B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME, com endereço na Rua dos Protestantes, 157 1º andar - Santa Efigênia - São Paulo/SP CEP: 01212-020, inscrita no CNPJ/SP sob o nº 29.110.802/0001-36, com Inscrição Estadual nº 118.760.930.116.

  3. Contato - Central de Atendimento

    Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Privacidade e Segurança, a B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME disponibiliza o Central de Atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O Central de Atendimento opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

    1. Presencialmente, em qualquer uma das lojas físicas B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME, durante os horários de funcionamento;
    2. Pelo telefone (11) 3334-3656, de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h;
    3. Pelo o Formulário de contato;
    4. Por correspondência endereçada à B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME, Rua dos Protestantes, 157 1º andar - Santa Efigênia - São Paulo/SP CEP: 01212-020, sempre acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o Usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação imediata do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, a B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Privacidade e Segurança, Política de Pagamentos, Política de Entrega, Políticas de Garantia, Política de Trocas e Devoluções, e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online.
  4. Pedido Mínimo

    O pedido minimo para compra na B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME é de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais).

  5. Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos

    A B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME disponibilizará no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, eventuais riscos que possa oferecer à saúde e à segurança, prazo de validade, origem, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista.

  6. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento

    Para a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o Cliente será direcionado à página que de pedido de orçamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.). A B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME imediatamente enviará um e-mail ao Cliente indicando o número do orçamento, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega. A B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME, visando garantir a segurança dos Clientes, poderá entrar em contato com o Cliente para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra. O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem.

    Alterações do pedido: Como regra geral, a B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data ou turno da entrega) após a finalização de seu processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato pelo o Formulário de contato; ou pelo telefone (11) 3334-3656, de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.

  7. Meios de Pagamento

    O Cliente poderá pagar suas Compras:

    1. Boleto bancário;
    2. Cartão de crédito;

    Para segurança de suas operações e visando evitar fraudes, a B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME se reserva o direito de recusar cartões de crédito de terceiros ou cartões de crédito emitidos no exterior.

    Segurança do pagamento: A B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança.

    Á Vista - Desconto: Toda compra á vista tem 5% de desconto.

    Parcelamento

    Boleto Bancário: Parcelar o pagamento de uma compra através de Boleto Bancário somente será autorizado após análise de crédito.

    Cartão de Crédito: Parcelar o pagamento de uma compra até 12 vezes.

    Primeira Compra: Clientes novos que realizarem seus pedidos pela primeira vez á B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME apenas será liberado parcelamento no cartão de crédito.

  8. Substituição tributária (ST)

    O imposto será calculado devidamente para cada estado após emissão da Nota Fiscal e será enviado a guia de GNRE para o cliente realizar o pagamento e após o pagamento do tributo o pedido será despachado.

    Para mais informações clique aqui.

  9. Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de Produtos

    Entrega: Durante o processo de compra, a B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossas centrais de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis.

    Devolução: Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME por meio do pelo o Formulário de contato; ou pelo telefone (11) 3334-3656, de Segunda a Sexta-feira das 8h às 18h e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O procedimento está integralmente descrito na Política de Trocas e Devoluções. Caso o produto esteja em condições adequadas, a B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME notificará o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a devolução integral dos valores pagos em conexão com o produto adquirido, incluindo o preço e os custos com o frete. Se o arrependimento ocorrer com relação a apenas um dos produtos constantes de um pedido, a devolução dos custos de frete será proporcional. A devolução de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pela B2B Tronics Comercio de Eletrônicos Eireli - ME à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão.